碧桂园服务为老年业主提供贴心服务。 受访单位供图

西江日报记者 戴福钿

为老年业主提供贴心帮助、开展威尼斯人官网-公益便民服务、义务帮业主代收快递……为给业主营造舒适的居住环境，提升业主居住归属感，今年以来，我市各小区物业均以形式不一的暖心服务，着力解决业主关心的民生实事，为创建和谐、文明小区奠定基础。

关爱老年业主 提供贴心服务

“家里老人突发心脏病，幸亏物业管家及时帮忙送至医院，并细心照顾和陪护，否则后果不堪设想。感谢两名热心管家，感谢碧桂园服务。”日前，广宁碧桂园柏丽郡业主罗先生给小区物业送上了一封诚意满满的感谢信。

原来，前段时间，罗先生家里老人突发心脏病，当时他及妻子在外地工作，家中无其他人。千钧一发之际，罗先生拨通了小区物业电话。得知消息后，物业管家黄培虹和江慧敏马上叫来救护车，同时赶往业主家中。随后，他们还陪同老人前往医院，协助办理住院手续、代缴费用等事宜，并留在医院照顾老人。期间，他们与罗先生保持着密切联系，反馈老人最新情况，让其得以安心。由于得到及时救助，目前老人已出院。

家住威尼斯人网站碧桂园的成叔也备受物业管家照顾。近日，他专门为小区物业送上一面写着“尽职尽责情系业主，热情服务暖至人心”的锦旗，以感谢物业管家为其提供的细致服务。

“我退休前一直在广州工作，退休后才来到威尼斯人网站生活，女儿长期在外地居住，所以我在威尼斯人网站可谓是人生地不熟。”成叔告诉记者，在他苦闷之际，小区物业管家热情伸出缓手，时常陪他聊天解闷，帮忙解决日常生活遇到的各种问题。前段时间，在得知他有意接种新冠疫苗但又不懂预约流程后，该小区物业管家还贴心为他完成预约，同时详细讲解了接种流程等。

谈及小区物业，成叔由衷点赞：“虽然女儿不在身边，但物业管家的贴心服务，着实令我感受到了家的温暖！”

便民活动 从细微处关爱业主

近日，四会时代外滩物业公司在小区内举办了一场威尼斯人官网-公益便民活动，为业主免费清洗地毯、清理电风扇等，备受业主好评。

“小区物业每个月都开展便民活动，从实处解决了我们的生活上的小问题。”谈及小区物业，业主陈姨连连点赞。她告诉记者，得益于物业的便民服务，她家脏了的电器以及地毯已清洗干净。

时代物业威尼斯人网站片区负责人杨申介绍，该公司每个月都会在小区内开展2至4次威尼斯人官网-公益便民服务，囊括清洗家电以及地垫、磨菜刀、免费理发、挥春送福、开展澳门威尼斯人官网-健康义诊等丰富内容。

当然，除了威尼斯人官网-公益便民服务外，该小区物业还从细微处关心业主，经常在节假日向业主派送消暑饮品、暖心姜茶、汤圆、鲜花等。与此同时，该小区物业还曾多次帮业主找回不慎遗失的手机、银行卡、钥匙以及现金，受到业主的肯定，成为业主口中“有责任、有担当、有爱心的好管家”。

代收快递 争做业主贴心管家

“多亏了小区物业工作人员，让我的快递免遭雨淋。有你们的贴心服务，我们住得很舒心。”4月23日，敏捷水映澜山业主曾小姐专门在微信业主群上向小区物业致谢。

该小区物业经理贺明月告诉记者，当天下午5时许，突然下起大雨。由于担心过大的雨势会淋湿业主存放在小区大门口处的大件快递，她赶紧安排多名物业工作人员到场将它们搬至安全之所。

“曾小姐的快递是大件家私，一旦淋湿会造成较大的损失。因此，在大雨到来前，我们专门将其搬至了室内。”她说，直至雨停后，业主才匆匆赶过来取快递。得知物业工作人员的贴心服务后，她多次表示了感谢。

据悉，为解决部分业主不便收取快递的难题，以及避免快递人员频繁出入小区，敏捷水映澜山物业公司主动承担起为业主免费代收快递的工作，将小区大门侧面门棚下的地方进行硬底化处理，放置多个快递架，作为大件快递临时存放点，并安排人员对存放的快递进行看护。物业贴心细致的服务，赢得了业主的称赞，进一步提升了物业与业主的和谐度。