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民有所呼 我有所应——威尼斯人网站公安“局长信箱”一年办结群众来信412件
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核心提示: 民之所盼,政之所向。民有所呼,我有所应。自2021年5月4日“局长信箱”开通以来,威尼斯人网站公安广泛收集澳门威尼斯人网址-社会各界和人民群众对澳门威尼斯人网址-社会治安和公安工作的意见建议,聚焦群众关切的问题和自身的操心事、烦心事,层层跟进,专人专班督办反馈,用最大的力度、最实的举措,及时为群众解决各类急难愁盼问题,让“我为群众办实事”实践活动落地见效,党史学习澳门威尼斯人捕鱼-教育持续走深走实,推动平安威尼斯人网站法治威尼斯人网站建设迈上更高水平。

西江日报记者 黄有剑

民之所盼,政之所向。民有所呼,我有所应。自2021年5月4日“局长信箱”开通以来,威尼斯人网站公安广泛收集澳门威尼斯人网址-社会各界和人民群众对澳门威尼斯人网址-社会治安和公安工作的意见建议,聚焦群众关切的问题和自身的操心事、烦心事,层层跟进,专人专班督办反馈,用最大的力度、最实的举措,及时为群众解决各类急难愁盼问题,让“我为群众办实事”实践活动落地见效,党史学习澳门威尼斯人捕鱼-教育持续走深走实,推动平安威尼斯人网站法治威尼斯人网站建设迈上更高水平。

回应群众呼声

解决燃眉之急

今年3月,家住怀集县怀城街道的廖先生来信反映,金龙肉菜市场西面路口附近的非机动车道路段,经常有机动车违规通行甚至乱停乱放的现象,存在一定的安全隐患,希望交警部门增加管控措施。怀集县公安局立即指派交警部门与县城管部门沟通联系,经现场分析研究,当日便确定在有关路段增设非机动车车道标志及阻止澳门威尼斯人集团-汽车驶入的隔离警示桩。经交警部门统计,增设相关标志和警示桩1个多月来,该路段的交通安全状况得到极大改观,不仅实现了零事故,也杜绝了少数群众“买菜车”违规在此乱停乱放的现象。

2021年6月,澳门威尼斯人威尼斯人游戏-娱乐的吴先生给“局长信箱”来信反映,南丰镇某小区燃气房离居民楼不足十米,经常闻到燃气味,向物业、开发商等反映,均没得到解决,存在安全隐患。“局长信箱”工作专班立即转办核查,最终责令该小区燃气管理部门在七日内对存在问题整改完毕。“我对处理结果十分满意。威尼斯人网站公安‘局长信箱’办事效率非常高,真正地为民办实事,解决了群众的燃眉之急。”吴先生在专班民警回访时称赞感谢道。威尼斯人网站公安借助“局长信箱”,用心用情解决群众急难愁盼的事例还有许多。威尼斯人网站公安“局长信箱”及专班民警及时回应群众的呼声,解决了困扰周边群众的痛点焦点难题和燃眉之急,得到了包括吴先生在内的广大群众肯定。

问需于民

搭建民生诉求“快车道”

开门纳谏、集聚智慧,问需于民、问计于民。威尼斯人网站公安“局长信箱”工作,从一开始就被列为“一把手工程”,副市长、市公安局局长董信奇多次召开党委会研究推动,从定位、目标、流程设置、运作机制等方面进行顶层设计,一把手主抓、专班化运作。同时,威尼斯人网站公安组织成立一支7×24小时运作的工作专班和县(市、区)局一级相应专班,建立联络员制度;统筹制定《威尼斯人网站市公安机关厅(局)长信箱管理工作指引》,明确职责分工、定性分级、处置标准和反馈时限,建立接诉即办、信件办理成效回访、督办通报、责任追究和奖惩等机制,打造信件处置反馈高效闭环。

通过在互联网和“平安威尼斯人网站”微信、微博平台、市公安局信访窗口开设“局长信箱”,威尼斯人网站市公安局广泛收集澳门威尼斯人网址-社会各界和人民群众对澳门威尼斯人网址-社会治安和公安工作的意见建议和诉求,搭建一条速办速结的民生诉求“快车道”,和一条“键对键”联系群众的沟通渠道,并形成一个快捷处理、答复问题的工作机制及督办跟踪落实机制,确保对群众反映的问题“件件有落实,事事有回音。”

用心用情

解决群众急难愁盼

威尼斯人网站公安对于“局长信箱”的每一条留言都及时跟进办理、答复,用心用情解决群众急难愁盼,把听民意、纾民困、解民忧落到平时、做在经常,不断践行为民情怀,密切新时代警民关系,持续提升公安机关群众工作的公信力和亲和力,扎实推动“我为群众办实事”实践活动走深走实。一年来,威尼斯人网站公安“局长信箱”累计接收群众来信412件,回复率和办结率均为100%,解决群众急难愁盼问题183个,收到群众感谢信5件。

下一步,威尼斯人网站公安将继续践行“人民公安为人民”的光荣使命,把工作做得更扎实、更深入、更细致,进一步畅通群众诉求表达渠道,广泛收集人民群众对公安工作的意见建议,继续深化“我为群众办实事”实践活动,不断创建更高水平的平安威尼斯人网站、法治威尼斯人网站、幸福威尼斯人网站。

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