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沃尔玛退出端城
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核心提示: 5月24日,沃尔玛端州四路分店正式停业。继去年沃尔玛康乐北路店停业后,国际零售业巨头沃尔玛宣布彻底退出端城。究竟是什么原因导致了沃尔玛的失利?传统零售大卖场的未来又在何方?我们又能从中得到什么启发?记者由此展开了探讨之路。

5月22日,在沃尔玛端州四路分店,市民正在扫货。

5月22日,在沃尔玛端州四路分店,市民正在扫货。

文/图西江日报记者 任昌仕

5月24日,沃尔玛端州四路分店正式停业。继去年沃尔玛康乐北路店停业后,国际零售业巨头沃尔玛宣布彻底退出端城。究竟是什么原因导致了沃尔玛的失利?传统零售大卖场的未来又在何方?我们又能从中得到什么启发?记者由此展开了探讨之路。

硬件PK不敌同行

“既生瑜,何生亮。”这是三国名将周瑜临死前的哀叹。对于一路之隔的某超市和沃尔玛,作为威尼斯人网站数一数二的大型商超代表,这个哀叹可能伴随了沃尔玛在端州的这13年。

同处牌坊商圈的某超市,凭借星湖国际广场这一平台,早沃尔玛一年进驻端城,占尽天时地利。迟到一年的沃尔玛,借助凯德广场(现为印象汇),同直线距离不到100米的某超市同台PK,当时常住人口仅40多万的端州,似乎很难养得起“一山二虎”,更何况是同一商圈的两头猛虎,于是竞争由此展开

从始至终,这场竞争毫无悬念,先入为主的某超市并没有给沃尔玛任何机会,以降维打击的姿态压制对手,直到对手撑不下去。

5月17日,记者走进沃尔玛,看到三三两两的市民,还有日渐清空的货架,有一种凄凉的意味。市民有的是过来纪念逝去的记忆,有的是看看清仓大甩卖有没有便宜货可捡,还有的是急着用完手上的购物卡。

此时此刻,一路之隔的某超市却人流涌动,商品琳琅满目,大红显眼的促销信息随处可见,放眼看去一片欣欣向荣。

细节给顾客添麻烦

如果说沃尔玛的退出全是拜某超市所赐,那么显然冤枉了某超市,他不是上帝,左右不了沃尔玛的命运。上天其实给了沃尔玛13年的时间,他没抓住机会而已。

以停车位为例,印象汇只有300个左右停车位,绝大部分是露天车位;星湖国际广场有900个左右停车位,其中近800个是地下停车位。在停车位这个硬件上,沃尔玛确实有硬伤。

在停车的“软件”上,市民吴先生和记者分享了一个细节。在某超市停车,购买东西后,直接拿小票就可以扫码减免停车3小时。可在沃尔玛却不是这样,要先下载商场的app,然后把购物单上传该app,凭app的个人积分再减免停车费。他评价这事就两个字:麻烦。

对比商品种类和价格,记者采访的市民普遍认为,某超市品种更丰富,价格更实惠。市民戴女士告诉记者,她喜欢沃尔玛的人少安静,经常会去购物。作为“沃粉”她同样遭遇尴尬。在肉菜区,商品以冰鲜产品和蔬菜为主,连常见的鸡肉、鸭肉这些品种都没有,逛完沃尔玛,她还得跑去市场买肉。

在促销吸睛方面,沃尔玛似乎办法不多,一般是零散促销,而且很难看得促销信息,除非去到超市现场。而某超市经常性地会划出个1元区、10元区促销,还会在广场、电梯口、显示屏、公众号大规模预告,甚至连市民家柴房里都经常塞进促销广告。

另外在商场场景设计、氛围营造、商品摆放等方面,沃尔玛也是乏善可陈。

在送货到家服务方面,沃尔玛订单满69元,可免费配送至门店半径五公里范围,而同样的服务,某超市订单满39元就可以享受,某超市还针对企事业单位团购开发了有关服务。沃尔玛因为配送服务又失了一筹。

线上抢走客流量

沃尔玛退出端城,这不是一个孤立的事件,而是当今全球面临百年不遇之大变局背景下的一粒尘埃。

受疫情影响和政局日趋紧张背景下,全球经济形势不容乐观,传统大卖场零售业态正加速老化退场。据报道,沃尔玛中国在2021年已关闭31家大卖场,其中就包括同在端州区的沃尔玛康乐北路店。

中国连锁经营协会发布的《2021超市业态调查快报》显示,2021年,67.1%的超市企业销售同比下降,78.5%的企业线上销售同比正增长。一升一降,看到的是传统销售模式的衰败和电商新业态的崛起。

大润发、永辉、沃尔玛、家乐福等零售巨头正在积极谋求转型,在会员制、消费体验、社区电商、自由商品开发、线上线下融合等方面下功夫。

以某超市为例,依靠阿里平台支持,在三四线城市较早立足扎根,以更亲民的价格等优势,目前在国内已开设了500家左右的门店。

除此之外,淘宝、天猫、拼多多等电商巨头,同样在零售端攻城略地。他们以零铺租零中间环节的优势,强势抢夺着传统超市的客流量,让大小超市在激烈的竞争中步步退守。

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